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网经社董毅智:带目的或者欲望的在线寻找配偶是一种扭曲的观念
网经社发布时间:2020年07月31日 09:47:30

(网经社讯)婚恋平台“杀猪盘”骗局,“云相亲”成诈骗高发地,引发不少媒体关注。击碎不少用户“交友寻爱”的憧憬,有的深陷情感骗局,甚至钱财两空,损失重惨(详见【专题】电商调查行动之婚恋交友平台乱象)。同时也引发了不少婚恋用户群体对平台粗放管理、审核缺位等方面的质疑。

当 “网络社交化”成为生活必不可少的沟通方式,当下年轻人的交友方式、择偶习惯也呈现更为方便、省时、远距离的特点。生活节奏的加快,借助婚恋交友平台结识 朋友、寻求合适的恋人,成为更为高效、快捷地拓宽人际交流圈的方式。5月20日,婚恋社交平台友缘在线旗下的有缘网发布的《2020年“后浪”婚恋观报告》显示,53.2%的“后浪”认为直播相亲、云相亲是未来线上婚恋的趋势,希望能有更多的婚恋企业开发出适合他们的线上相亲产品。

据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商数据库显示,2019年全国互联网婚恋交友行业营收规模为61亿元,相比较于2018年营收规模52亿元,同比增长17.3%。随着我国单身成年人口超2亿,全面进入第四次单身潮,陌生人社交的版图开始逐渐扩展。

据网经社(100EC.CN) 调查发现,截止2020年7月29日15时,在新浪黑猫投诉平台上,搜索关键词“婚恋”的投诉消息,投诉量将近300条,其中,搜索友缘在线、珍爱网关键 词分别有3496、1043投诉量,世纪佳缘、百合网、陌陌、探探、伊对APP等婚恋交友平台也不在少数。问题主要集中在捆绑诱导付费、对象身份不实、霸 王条款强制消费、提供虚假服务、用户个人隐私信息泄露以及售后问题上。此外,国内电商专业消费纠纷调解平台电诉宝(315.100EC.CN)也有不少关于婚恋交友平台的投诉投诉。

对此,网经社威尼斯人网站研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智曾 表示,现阶段,利用互联网婚恋网站诈骗现象非常多,很多青年人多倾向于通过互联网寻找精神依托,但也给不法分子提供了可乘之机。而婚恋交友平台本身的盈利 模式,无论是线上还是线下都存在一些问题,并且很难去解决。在委托合同中,实际商业运营中也出现了一些问题,例如婚托,骚扰等,商业的运转、资本的投入,在企业的高管控与自由发展中如何找到平衡点是很重要的。

董毅智表示,客观来讲这是行业的痛点。在监管方面,到底是属于民政还是市场监管,仍需要去考量。我认为最重要的是思想的问题,即大家对于婚恋观的态度。使用该项服务,在线寻找配偶,本身就是带着目的或者欲望而去的,这是一种扭曲的观念。

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8月5日,网经社威尼斯人娱乐发布《2020年7月中国威尼斯人网站用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)威尼斯人平台:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活威尼斯人官网:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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