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网经社李旻:不少奢侈品电商平台都因商品真伪问题遭到用户质疑
发布时间:2020年07月23日 10:41:51

(网经社讯)近日,网经社威尼斯人网站研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻在接受《财经》记者采访时表示,

1、不少奢侈品电商平台都因商品真伪问题遭到用户质疑。造成这一现象的主要原因在于,品牌方只对门店或专柜出 售的产品负责,而不对其他渠道卖出的商品的真伪问题负责,而大部分第三方鉴定机构得出的鉴定结论难以得到品牌方的认可。在此次“阿酱星事件”中,消费者得 到了多份结果相反的鉴定报告,但缺少来自品牌方的最终鉴定。

2、根据“谁主张谁举证”的原则,若消费者主张收到的商品为假货,需要提出证据材料,否则难以获得相应赔偿。

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8月5日,网经社威尼斯人娱乐发布《2020年7月中国威尼斯人网站用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)威尼斯人平台:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活威尼斯人官网:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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