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亿邦动力贾昆: 社交电商还有哪些持续创新
发布时间:2019年07月11日 15:13:39

(网经社讯)在2019亿邦社交电商大会上,亿邦动力总编辑贾昆发表了题为《拼多多云集之后,社交电商还有哪些持续创新》的主题演讲。会中,他表示,社交电商的创新机会可能在人口红利方面。过去,大家一直理解人口红利是消费的人口红利,但还有两次人口红利。第一次可能在营销端,通过直营性组织、社会化的连接方式重新产生一次红利;第二种是重新连接的红利,这个连接意味着人与人的连接会产生新的生产关系。

据悉,2019亿邦社交电商大会定于2019年7月9-10日在上海举行。本届大会以“猛!”为主题,由亿邦动力主办,包括亿邦社交电商大会、社交电商供应链创新峰会、社交电商法律专场闭门会、用户运营与营销全渠道思享会等多场主题活动,将邀请国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表等出席。



亿邦动力总编辑贾昆

温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

以下为演讲实录:

感谢主持人!我们又见面了!说又见面,实际上,我感觉我们每天都在见面!借用一部影片里的台词“念念不忘,必有回响”。 我先在现场的观众里做个调查,有多少人在亿邦社群里,如果在的话,请举手。有多少人加过一个叫“亿邦猛萌” 编辑的微信,有多少人加过“亿邦最帅的小编”,有很多人。

其实,今天是大型的“网友见面会”, 每天晚上九、十点钟很多朋友们都会等着亿邦官方推送的消息,然后就在一个或者几个群里,开心的聊天、交朋友。这次举办亿邦社交电商大会,可能很多人很早就收到消息,所以我说“念念不忘,必有回响”。昨天,我们的总裁贾鹏雷先生已经介绍了,我们做了社交电商的很多内容,我们报道拼多多、报道云集,还发现有很多社交电商公司如雨后春笋一样,在去年下半年和今年上半年出现了,有很多粉丝和用户关心它们。

基于这样线上交流、网上交流的可能性,我们想是否可以搭建一个线下的场景,大家真正的见一次面、做一次沟通。昨天第一天的会议看起来非常成功,因为我们看到,这次大会真正切中了大家内心的需求。不仅仅是主论坛的大会,同时我们也在隔壁开展社交电商和商家对接会,昨天晚上我们在一楼宴会厅举办的关于电商专家的法律讨论会,还有今天我们和抖音也有一场闭门会议。很多朋友们都非常关心,怎么把大会的功能结合起来,满足它的很多需求。从这一点来讲,我觉得还是非常开心,因为大会能够把原来线上交流的场景融合到线下,真正使大家交流起来。

我开始进入主题。昨天晚上有一个朋友说:“现在我就想做社交电商,看到社交电商有很好的空间和机遇。”我就提了一个问题:“你为什么要做社交电商?”他说:“我想做一个300亿市值的公司。”后来我又问:“这是你想做这件事的目标还是做这件事的初心?”今天在社交电商赛道里的确有很多创新,后面我也会介绍有哪些类型的创新,而且不一定是所有类型。但是,如果我们只看到,在这个市场里有赚钱的机会或者高速成长的机会,也许我们还要好好的问一下自己,为什么要选择创业,为什么要选择社交电商的赛道,以及选择这个赛道真正想实现的是什么?我们是想围绕社交电商做一些创新和改变,想对行业做一些变化、创造一些价值,还是只觉得社交电商来钱快?

我们做了相关报道和很多事情后,还是有很多人在我们的微信社群里不断加人,不断找自己的用户。有时候我想好像也对,因为社交电商的确要发展人际关系,但如果反过来他做这件事的目的,就只是为了做这件事,好像不符合社交电商的宗旨和大的原则方向。今天我又把这个问题抛给大家,在座的一千多位观众可以想想,社交电商创新的机会是什么,如果你们想出答案,我想对我的朋友也会有启发。

我先说拼多多和云集,大家对它们都心知肚明,就不重点讲了。就今天来讲,拼团已经成为了标配,甚至已经非常落地了。比如说和社区结合起来的就是社区拼团,和社群结合起来的就是社群拼团。我们看到所有传统电商结合起来发展非常快,比如说618平台型企业在拼团的方向中竞争性非常强。云集也有一定的代表性,它真正开创了社交电商在分销方式上结合了新的人群。以前,我们并没有注意到宝妈人群、网红人群、网红和KOL有这么大的势能,为什么我说很多人在我们的场景里只是想拓展人脉和人际关系。核心就是以前的品牌商、零售商想寻找的是集约化的渠道,今天他们找的是人。今天很多嘉宾讲到,人将作为最重要的连接点和营销场景的属性。这两个开创性的东西已经变成了标配,已经变成了很多人正在做的事情。但是对整个行业来讲,它们是有历史地位的,它们开创了先河。

我看到很多朋友和用户在群里讨论,为什么拼多多没有来。我不知道大家出于什么样的想法非常关注拼多多,一方面可能是想有很好的合作点。但拼多多的模式就我个人看来,今天是不是还具有可复制性,今天还能不能在市场上再造就一个拼多多,说句实话,这个可能性不是那么高。如果把拼多多和云集相比较,谁更接近生意的本质,或者谁更接近目前在做的业务,可能是云集。今天拼多多的体量、规模以及资金储备,黄峥管它叫“分布式的人工智能”,这是绝大多数创业企业不具备的条件。

拼多多不仅仅是零售企业或者电商企业,它将来一定是具有科技感的企业。今天看到的互联网会议和任何革命都不太一样,以前的每一次革命是生产关系的革命,或者传递到生产关系的革命。但今天不同,互联网一方面是技术,另一方面具有交互性和联动性,所以天然把人联系在一起。拼多多一方面通过拼团把很多人联系在一起,另一方面也是生产关系的革命,因为它采用分布式的人工智能在各个场景进行交互。

反过来,云集具有给更多人的参考性,就是小b的模型。把小b往大了说是次终端,也是中间商,这个中间商在发挥很大的作用,它在连接消费者,运营粉丝,运营用户,而我认为它在重新掌握话语权。而且S2b2C在很多领域都有可能,包括媒体。以前中心化、权威式单向的传递模式,将来都可能被这件事情所解构,因为我们会更相信身边的人所推荐的东西,信任的人所推荐的东西,而在传统的方式里会被小b切掉一部分。

大家比较熟悉的是传统的零售型门店,它的销售模式或者导购模式很简单,就是一个门店雇几个销售人员或者导购人员,他们在门店里就是把商品推销给顾客、推销给用户。所以我们认为在这个场景里,它原来能做的最大效率就是人效,但人效一定有天花板,所以要在扩大的同时不断地开店,要雇更多的店员。当互联网电商出现之后,我叫“传统电商”,相比它是打破了地域边界。开店也不需要那么多成本,所以我们第一次看到了边界效益,一个服务人员或者一个营销人员可以通过互联网服务更多人。

第三种模型是S2b2C,所有人都可以通过小b,我管它叫社会化资源大协同,无论是门店的模式还是传统电商的模式,最典型的特点就是刚才讲的,人是有人效的。第二,这些人都是公司的人,比如是个品牌商的销售人员、某个门店的销售人员,门店就要对所有销售人员负责。所有人都是自己雇来的,今天传递的全新链路和场景告诉我们,我们有机会,甚至每个企业都有机会,我们会把销售人员通过岗位实现社会化的协同。将来真的有一天,公司概念会变得越来越虚化,公司的墙壁会因为互联网越来越渗透,就是因为连接和新技术的出现可以打破藩篱。比如说一个设计人员是否一定要在公司里就职,他的工作冗余或者工作时长是不是只围绕一家公司工作?实际上,今天宝妈或者达人已经从兼职工作变成和全职工作,他在做全职推广,全职的服务客户,但又不是公司的签约员工,这是真正的社会化变革,把社会资源变成真正协同起来,创造增量的资源。

所以,刚才讲的边际效应真正出现了。新开店铺时候,也不需要亲自去做,只需把店员培训好,有点像过去的加盟模式,但又不像加盟模式那么标准化,因为他们本身有个性化,所以粉丝才会过来。

最后是指数级的组织,其实我们要的增长不是普通的增长,而是线性的增长。我们看到社交电商有机会是因为它呈几何级的增长,指数级的爆发。指数级的爆发一方面来自业绩GMV的增长,另一方面是边际效应的递增。有些公司在某些特定的岗位上开始雇佣大量的外部组织,通过互联网的协同把这些组织利用起来。我觉得在将来,只有用这样的方式才能让企业了解核心能力是什么。中心就是S2b的S,很多公司很难定义是B2B还是B2C的公司,它也在不断地适应变化,这个S的核心就是找到自己的供应链,在品牌打造、核心能力上的可能性。

创新的机会有哪些呢?结合刚才讲的,大家都讲人口红利消失了,但还是有人口红利的。过去,大家一直理解人口红利是消费的人口红利,但还有两次人口红利。第一次可能是销售人员的人口红利,就是在营销端,有可能通过刚才的直营性的组织、社会化的连接方式重新产生一次红利,可以雇佣一些不是你们公司的人。第二种红利是重新连接的红利,这个连接意味着过去所做的互联网只是互联圈,它把人圈起来了,但并没有真正的交叉形成一张网,人与人的连接会产生新的生产关系。

就像刚才我问,谁是“亿邦猛萌”的粉丝一样,它在亿邦动力有很多粉丝,我认为它的连接能力就很强,可能超过了我自己。因为我自己认识的人就是在微信上的几千个人,但他可能有一万个、两万个粉丝,它在和我们的观众做交互的时候,就比我的能力更强。我认为重新连接的机会也是人口红利,它是在存量里重新找到链接的机会,我把它称之为超级节点。

举几个例子,也是大会导读。有几种模式:第一种是淘客模式,他们也在找新的渠道和新的连接方式,花生日记就是做这样的模式。第二个厂牌模式,说得不一定对,因为C2M、C2B出现,很多人想和社交电商合作,但你们想要的东西不是社交电商想要的,因为他们的人群不是安全传统的供应链打造。今天有一位嘉宾是小米有品有鱼,他们已经在这方面做了很多的创新。第三,库存创新,昨天的爱库存和大清仓都在围绕这方面做一些创新。第四,网红供应链模式,如涵已经做了很多前端的流量,但今天也在思考如何通过科技的手段和社会化协同的手段结合起来。还有SaaS+小程序的模式,还有跨境+社交电商,小红书、洋码头等等都是他们做的创新。

其实,今天我们还有一张榜单要发布,我们看到在阿里、京东上市之后,很多人的心态很矛盾,一方面看到电商得到了认可,另一方面是大公司占据足够大的市场时,其他人的机会很少。社交电商会不会出现这样的情况,就是当云集和拼多多上市之后,别人还有机会吗?我不知道,但去中心化的可能性吸引大家可以做一些自己以前没有做过的事情,有一种模式是无限的模式,就是每个品牌做自己的私域流量。在这个问题上大家已经在思考,如何把用户留在社群和社区里,所以我希望今天的社交电商创新逐渐从过去对马太效应的追逐,寻找到自己的超级链接点,有自己的私域,有自己和用户沟通的方式。这就可以回答我朋友的问题,能不能成为下一个拼多多和云集不重要,最差的结果是可以链接更多的人群,面对这样好的机遇,希望大家不要辜负它。念念不忘,必有回响。希望在座的各位在今天有比昨天更大的收获,看到机会之后,每个企业都可以创造新的超级链接点,收获新的红利。谢谢大家!(来源:亿邦动力网)

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